FAQ

1. Quais produtos vocês vendem?

Vendemos produtos importados, incluindo réplicas de alta qualidade. Todos os itens passam por controle de qualidade antes do envio.

2. Os produtos são originais?

Não. Todos os produtos são réplicas de alta qualidade. Garantimos que sejam produtos bem feitos e duráveis, mas não são originais.

3. Como funciona o prazo de entrega?

O prazo de entrega para pedidos é de 15 a 30 dias úteis, dependendo do destino e da liberação alfandegária.

4. Quando começa a contagem do prazo de entrega?

O prazo começa a contar a partir do envio do produto, que ocorre assim que o pagamento é confirmado.

5. Vocês fazem entregas internacionais?

Sim, entregamos para diversos países. Os prazos podem variar de acordo com o destino e a logística local.

6. Como posso rastrear meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, que permite acompanhar o status do pedido.

7. Posso devolver um produto?

Aceitamos devoluções somente em caso de produtos com defeito ou erro de envio, dentro de 7 dias após o recebimento.
Produtos abertos, usados ou que não apresentem defeito não podem ser devolvidos.

8. Como posso entrar em contato com vocês?

Você pode falar conosco pelo WhatsApp, e-mail ou formulário de contato no site. Respondemos o mais rápido possível.

9. Os meus dados pessoais estão seguros?

Sim. Seguimos rigorosamente nossa Política de Privacidade, protegendo suas informações pessoais e garantindo que não sejam compartilhadas com terceiros, exceto quando necessário para envio e pagamento.

10. Vocês utilizam cookies?

Sim. Usamos cookies para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdo e anúncios, e garantir a segurança do site.